“王师傅,您好,最近电采暖用着怎么样,有什么需要我们服务的?”
国网临猗县供电公司工作人员深入三坊四村开展上门“亲情式”“贴心式”延伸服务,用心倾听“煤改电”用户切身体验,耐心帮助他们解疑答惑。
近日,为做好“煤改电”工程后续服务工作,了解用户真实用电成效,服务好“用电最后一公里”,国网临猗县供电公司一方面组织人员进村入户,了解用户冬季采暖用电负荷情况,为客户一一讲解“煤改电”电价优惠政策和电能替代在家庭中的应用优势,宣传冬季安全用电注意事项及安全用电常识。另一方面对老百姓家中的采暖设备及线路、漏电保护装置运行情况等进行检查,重点关注了老年公寓、留守家庭安全用电情况,及时排除安全隐患,确保“煤改电”用户安全可靠用电、温暖过冬。