延安北关街社区五方面提升服务功能

近日，据记者了解， 陕西延安北关街社区南起军分区，北至林业局，东临延河，西连延中沟沟掌及延中后山，总面积0.99平方公里，共有人口5118户13820人。驻辖区中省市区机关单位13个、商业门店72个、非公经济组织9个、社会组织5个。“大党委”成员单位8个，其中党委3个、党总支2个、党支部3个。社区党总支下设网格党支部2个，网格支部下设党小组4个，并确定党员中心户8户。辖区主要特征为单位少，居民多，且居住密集，流动性大，社会弱势群体多。

今年来，该社区按照中、省、市、区关于建设城市大党建工作要求，以“爱心超市”为载体，开通以大党委为车头，承载“优化服务、民生保障、文体教育、城市管理、公益事业”五大方面工作的“幸福号”高铁，形成条块结合、优势互补、共驻共建、资源共享的良好态势，不断提升社区服务功能。

一是优化服务搭建“爱心超市”平台

为了提高社区的服务质量和水平，更好的把“为人民服务”落到实处，社区通过“两式一化”提升服务水平，搭建“爱心超市平台。一是一站式服务。设立一站式便民服务中心，简化办事流程，缩短办事周期，让居民享受更高效的办事体验。二是贴心式服务。通过全程代理服务, 确定了14名全程代理员成为群众办事的代理人,努力实现便民服务零距离，形成“群众开口，干部跑腿”的贴心式服务。三是信息化服务。社区开通微信公众服务平台，居民群众可以及时了解社区动态、政策法规、居民办事指南等服务资讯，也可以通过平台内“爱心微超市”了解社区共享资源，与个人需求进行匹配，表达个人意愿，使居民进一步享受到“微超市”提供的多样化服务，让居民在家中动动手指即可享受到社区全方位的服务。

二是民生保障发挥“爱心超市”作用

为进一步推动社区民生保障工作, 以“人民对美好生活的向往”作为奋斗目标。积极拓展工作思路，联合辖区大党委单位，开展助学、助医、助困、助老、助残、助业“六助”活动。一是结合“圣地先锋”行动，全面开展在职党员结对包扶低收入户活动。在职党员进社区 “一对一”结对帮扶辖区低收入户，填写包扶登记表，并交换爱心帮扶卡和心愿卡，尽其所能进行帮扶，着力打造“爱心型”社区。二是对于行动不便的老人，社区推行“一岗双助”服务解决他们的养老问题。在零就业家庭和生活困难户中选聘服务人员到老人家中进行日常生活照料、医护服务、家政服务、精神慰藉等上门服务。三是设立了日间照料中心，为行动比较方便的老人提供膳食供应、个人照顾、休闲娱乐等服务，让老年人感受到了“老有所养、老有所乐、老有所依”。今年来，分别邀请延大附院及凤凰卫生院的医护人员为辖区老人、妇女以及儿童举办健康知识讲座3次，并提供义诊服务3次；四叶草童书馆为辖区贫困儿童提供免费读书一年；辖区单位为低收入户、残疾家庭送去米面油、衣物、药品等682份，为贫困留守儿童捐赠儿童读物1000余本。

三是城市管理凝聚“爱心超市”力量

为进一步营造和谐、亮丽的幸福辖区环境，更好的开展城市管理工作，在城市环境卫生、市容市貌、城市建设规划等方面积极发挥自身作用的同时，让社区大党委成员单位、老党员、退休人员、小区保安和志愿者共同参与城市管理工作，创新管理机制和治理模式，实现城市管理的“多方位、全覆盖”。以辖区9个非公企业为标杆，引领带动辖区78个门店，落实门前“四包两禁止”责任和 “一五一十”保洁制度;由辖区13个单位共同组建了两支“红袖章”巡查队，针对重点时段、重点区域的环境卫生、市容市貌进行集中整治，共处罚乱扔垃圾31人，整治单位小区5处,卫生死角19处，更换牌匾36块，拆除牌匾8块。通过各成员单位主动参与，积极作为，聚集辖区人力、物力，在流动商贩、占到经营、乱停乱放、违章乱建等方面发挥了重要作用，为辖区居民营造了良好的生活环境。

四是文体教育催生“爱心超市”动力

随着人民群众生活水平的提高，社区文体工作成为重点，加强文体建设，带领广大居民大力开展丰富多彩、文明健康的文体娱乐活动，不断丰富居民和辖区单位精神生活、提升居民生活品位、增加居民业余生活乐趣成为社区的一项重要工作。充分发挥辖区3个文化站、7个家长学校、3个校外辅导站、1个市民学校、2个操场、2个多功能活动室等优势资源，积极组织开展文体活动。今年以来，联合辖区“大党委”成员单位利用三八妇女节、清明节、端午节、建党节等传统节日，开展妇女趣味运动会、“捏面花共度佳节”、“浓浓端午情，共享粽美味”、 健康马拉松比赛、消夏文艺演出等“我们的节日”系列文体活动12次。

五是公益事业强化“爱心超市”功能

为促进社会发展和进步，帮助各类社会弱势群体的利民服务，从而扮演好公益在社区营造中的特色角色，通过发动辖区志愿者、爱心人士和热爱公益事业的其它主体和个人，为促进社会发展和进步添砖加瓦。恒大保险公司为辖区40余名保洁员提供价值40万的意外保险；双拥幼儿园为北关街和北门口两社区的60余名保洁员提供早餐两个星期；乾元大药房为社区全体保洁员提供价值4000余元的白糖、茶叶等防暑降温物资；辖区1100名志愿者通过文明劝导，爱心奉献，文化交流，义务宣教，培训等多种形式，参与到全国文明城市的创建活动中来。