家具定制何时才能摆脱烦恼

□   高猛

因定制的一套橱柜与店内样品明显不符，刘先生多次要求按样品重新制作，却遭到了拒绝。刘先生的遭遇并非个例。北京市市场监管局举报投诉中心的统计数据显示，去年该市受理装修建材类投诉958起，与2015年相比增长47.6%。其中，家具定制方面的投诉至少占50%。

近日，笔者在走访甬城多家家具卖场时发现，家具定制在计价方式、板材、质保年限等方面有着不同的“算法”，各商家之间的差异较大。

以板材为例子，目前家具定制行业的板材分类比较细。庞杂的板材名称让消费者眼花缭乱的同时，也让部分的无良商家钻了空子。

此外，多种计价方式也让消费者摸不着头脑。笔者发现，不同商家的计价方式各有不同，有按延米计价的，有按展开面积计价的，也有按阴影面积计价的。

消费者在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性。应与商家签订详尽的合同，并在合同附带的图纸上注明家具基材（品牌、型号、环保指标）、颜色、尺寸等信息。在家具安装前，消费者应亲自验货，在确定材料使用无误后再签收。

消费者也可以在购买时保留一笔尾款，在确认家具安装使用没有问题后再支付余款。